Não consigo entrar no plano premium familiar

[Kallinecosta]

Olá!

Eu estava cadastrada em um plano familiar e depois de algumas semanas fui removida e tranferida para o Free.

Então recebi o convite novamente por email pra voltar ap plano familiar, mas dessa vez não consigo cadastrar. Ao final, aparece a mensagem: Você não pode entrar neste Plano Premium Familiar. Precisa de ajuda? Consulte nossas perguntas frequentes.

Os dados de endereço estão corretos e mesmo assim não consigo mais voltar.

[Karuenna]

estou com a mesma situação. helppp

[Brunofms92]

Olá.

Também estou com o mesmo problema.

Como resolver?

Obrigado.

[Eros1]

Cada membro no plano familiar tera de registrar com o mesmo endereço, caso contrário, não será possível registrar um membro.

[anap1]

Mesmo problema. Heeelp

[gc-8bc_v4phbj]

Não consigo entrar no plano familar com minha familia, moramos todos juntos e as 2 contas foram descadastradas alegando que moramos em lugares diferentes. Tentamos reenviar o convite várias vezes, mas o erro "Você não pode entrar neste Plano Premium Familiar. Precisa de ajuda?" PERSISTE!

[yd1nkj4ao-_tn]

Estou com o mesm problema. Como resolver?

[-id_6hp7timz2]

Também não estou conseguindo pelo mesmo motivo.

Meus pais foram removidos do meu plano familiar, reenviei o link e agora só consigo colocar 1 deles no plano.

Mensagem que aparece: Você não pode entrar neste Plano Premium Familiar. Precisa de ajuda? Consulte nossas perguntas frequentes.

[vs8z-66_lcgr]

Estou com o mesmo problema debitaram na conta e ainda tá essa putaria. 

[qxoizmc_h-r9d]

estou com o mesmo problema!

[rbaq-l2c1_qth]

Eu também estou com o mesmo problema. Alguém conseguiu resolver?

[Hericksilvas]

Eu estava cadastrada em um plano familiar e depois de algumas semanas fui removida e tranferida para o Free. Então recebi o convite novamente por email pra voltar ap plano familiar, mas dessa vez não consigo cadastrar. Ao final, aparece a mensagem: Você não pode entrar neste Plano Premium Familiar. Precisa de ajuda? Consulte nossas perguntas frequentes. Os dados de endereço estão corretos e mesmo assim não consigo mais voltar.

[ericnak]

Estou com o mesmo problema e ninguém do suporte spotify responde, eu e minha noiva moramos juntos e ela não consegue ingressar no plano familiar!

Ninguém do suporte responde!

[fa_hs]

Estou com o mesmo problema e não encontro solução. O seu caso foi solucionado?