¿PORQUE ME ELIMINAN DEL PLAN FAMILIAR?

[mirandagarcia98]

Hola soy Miranda Garcia de Tepic, Nayarit, Mexico.

Soy miembro de Spotify desde hace 4 años y la verdad estoy muy inconforme con el servicio que me han brindado ultimamente, lo que pasa desde hace un año me han estado eliminando de los planes familiares, tengo dos cuentas de spotify debido a que siempre me eliminan sin razon alguna de mi plan familiar, lo comparto con mis papas y mis hermanos y todos vivimos en el mismo domicilio y no entiendo porque solo a mi me eliminan cuando estamos pagando por un servicio familiar donde maximo 5 o 6 personas pueden estar. Me gustaria saber porque me eliminan , ahora en la tarde volvi a agregarme al plan familiar desde el celular de mi papa y me aparecio que ya tenia cuenta premium pero ahora que quise descargar mi musica me dice que mi cuenta es gratis y no premium. Espero que puedan ayudarme. 

[osornios]

Hola @mirandagarcia98

Todos los usuarios del Plan Familiar deben utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo haces, es probable que esa sea la razon por la que ya no formes parte del Plan.

Espero sea de ayuda. 🙂