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Paguei plano Premium duo mas somente atualizou meu antigo plano individual

Paguei plano Premium duo mas somente atualizou meu antigo plano individual

Foi pago um boleto para o plano DUO, mas ao invés de atualizar pro duo, somente atualizou o pagamento do plano individual que antes tinha/ ainda tenho. Preciso de soluções.
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Oi, tudo bom?

 

Quando vc visualiza o painel da sua conta do Spotify, o status aparece como Premium Individual?

 

Na aba de recibos (link abaixo), aparece o pagamento do plano Duo?

 

https://www.spotify.com/br/account/subscription/receipt/

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Note: I'm not a Spotify employee.

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