Problemas com plano familiar

[IgorKlug]

Eu e minha mulher assinamos o plano familiar, ela me enviou o convite, aceitei e estava tudo funcionando normalmente e hoje, no caso terca-feira, simplesmente recebi um e-mail dizendo que nao puderam confirmar o endereco. Que falta de consideracao, assino o valor mais caro para poder utilizar e simplesmente cancelam minha assinatura!!!!! QUEREM O QUE? COMPROVANTE DE RESIDENCIA? REGISTRO EM CARTORIO????????

E agora nao consigo nem mesmo enviando o convite novamente! Fica dando erro!

QUE DROGA DE SISTEMA!!!

SE NAO RESOLVEREM ATE AMANHA ESTAREI CANCELANDO E ASSINANDO COM CONCORRENTE! FALTA DE CONSIDERACAO TOTAL!!!!

[Bittencourt]

Oi @IgorKlug, tudo bom com você?

Entendo como é chata essa situação de morar no mesmo endereço e mesmo assim ser removido do plano. Isso acontece mais com usuários que criaram sua conta via Facebook. É seu caso?

De qualquer forma sugiro que entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!

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Me avisa aqui depois se deu certo!