Problemas con Dirección y Facebook enlazados

[sTaTiKReXo]

Saludos Socios de Spotify

El problema que presento el día de hoy es por un problema de dirección como muchos otros anteriores a mi en Spotify, la situación es que al registrarnos en Spotify lo hicimos a travez de Facebook, en ningún momento llenamos la solicitud de "Dirección".

Llevabamos un aproximado de 6 meses sin ningún problema, hasta ahora...

1-Le llegó este correo a uno de mis familiares; y aunque dice que esperan una respuesta en menos de 7 días, nunca le llegó ningun correo ni en la bandeja de entrada ni en la carpeta de spam/correo no deseado.

2- Al intentar modificar la información de la cuenta de Spotify muestra esta pagina donde NO se puede cambiar ningun tipo de informacion referente al domicilio.

3- El Link de Spotify te redirecciona a una pagina donde no se puede modificar ningun tipo de información referente a la dirección fisica.

4- Finalmente optamos por hacer coincidir nuestras direcciones en Facebook, por cualquiera que pudiera significar una dirección distinta y Spotify lo cancelara

Aun así, Spotify canceló sus suscripciones Premiun y aunque la dirección esta correcta e identica entre todas las cuentas de Facebook no permite volver a suscribirse nuevamente y lo mismo pasó con los otros 3 integrantes de la suscripción.

[Aimee_T]

¡Hola @sTaTiKReXo! Bienvenido a la Comunidad de Spotify. 

Por el momento, la información de domicilio no se puede editar y tampoco es visible en nuestra aplicación.

Sugerimos que intenten aceptar la invitación ingresando la dirección que crees haber registrado al crear el Plan Familiar Premium. Ten en cuenta que para cambiar la dirección, sería necesario crear una nueva cuenta.

Ten un lindo día 🙂