Problemas con Plan Familiar Premium

[cmoctezuma-mx]

Ya contaba con Plan Familiar Premium, cambié de forma de pago y se eliminaron mis familiares

[osornios]

Hola @cmoctezuma-mx

Si eres el Admin, envia de nuevo la invitacion a los otros usuarios al correo que hayan utilizado para crear su cuenta. Para que acepten tu invitacion, deben estar conectados a Spotify usando su propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.

Deben estar seguros de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que esa sea la razon por la que ya no formen parte de tu Plan Familiar.

Espero sea de ayuda. 🙂

[cmoctezuma-mx]

Gracias

[osornios]

De nada. Aqui andamos para lo que se ofrezca 🙂