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Problemas con Plan Familiar Premium

Problemas con Plan Familiar Premium

Buenas,

Intento añadir algunos miembros al plan familiar, indicandole exactamente la misma dirección que yo añadí. Esto me ha funcionado para algunos miembros pero para otros, cuando intentamos validar la subscripción, el sistema reporta un error y no lo acepta.

¿Alguién sabe como puedo arreglar esto?

 

Gracias

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2 Replies

¡Hola, @pdg_sol!

 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

 

En este caso, te recomendamos contactar a nuestro equipo de Pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

 

Avísanos si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

 

Que tengas un buen día 🙂

Hola a todos,,todavía no me queda claro que función cumple el plan familiar Premium, o sea, se supone que el pago es x los miembros de la familia que yo agregué..?entonces ¿xq si descargo mi música me dice que los demás miembros ya descargaron demasiadas por eso no me acepta la demanda.? es joda ..? No se supone que le plan familiar es para eso.?es joda spotify..? Pago x un plan que no puedo usar..?

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