Problemas con Plan Familiar Premium

[Wicha]

Estoy dentro de un Plan Familiar Premium pero al renovarla en mi cuenta me equivoque de dirección y se invalidó, el problema es que ahora si me mandan solicitud y escribo los datos correctos ya no me deja unirme al Plan Familliar

[Alejandro_C]

¡Hola, gracias por escribirnos!

Posiblemente tu cuenta fue retirada del Plan Familiar Premium porque no pudimos verificar tu cuenta basándonos en la información que nos diste. Todos los miembros dentro de esta suscripción tienen que vivir en el mismo domicilio físico como lo mencionan nuestros Términos y Condiciones: https://www.spotify.com/legal/family-plan/. Puedes disfrutar las funciones Premium de nuevo suscribiéndote a Premium estándar en: http://www.spotify.com/premium/.

Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta. 

[ajardon]

Hola, mi problema es que mi cuenta está creada con Facebook Connect y la cuenta de mi familiar es por email. Aunque en Facebook está mi dirección que es la misma que mi familiar con cuenta con email no deja activar la Familiar a mi familiar. ¿Qué hago? Incluso los campos de Facebook no son los mismos que los de Spotify.

[holacrayola47]

cambie la cuenta y ahora a pesar de que me envia invitacion no me permite unirme al plan familiar premium 😞