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Problemi mail Premium family

Problemi mail Premium family

Sono stato invitato per accedere a Premium family, pero nonostante aver dato l'indirizzo mail utilizzato con facebook (perche il mio account e legato al social, non possiedo altre credenziali), e nonostante la mail mi arrivi all'indirizzo corretto, l'attivazione del servizio avviene su un'altra mia mail con un altro mio account che non utilizzo piu da anni, su cui non ho amici ne playlist. Come posso fare ad utilizzare l'account Facebook che ho utilizzato finora? 

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Hey @Annu83, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Italian, you can reach out to us via email.

 

It sounds like you have two accounts registered with the same email address. Try closing the extra account following the steps listed here.

 

After that, ask the owner to invite you again to see if the issue persists.

 

Let us know how it goes.

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