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¿Que esta pasando con Spotify?

¿Que esta pasando con Spotify?

¿Alguien me puede explicar que esta pasando? Hace algunas horas antes de publicar este post mis cuentas premium estaban super bien, pero derrepente 3 de mis familiares fueron expulsados de mi suscripcion. No le tome importancia ya que yo puse los datos de mi domicilio, pero ahora ni aun asi poniendo mis datos CORRECTAMENTE no pueda dar premium a mis familiares.
Buscando por una solucion me topo que la moderadora nos diga que no podemos VERIFICAR ni CAMBIAR nuestro domicilio. Segun nuestra unica solucion es crearnos una cuenta nueva. ¿Que clase de solucion es esa? Osea si justo se actualizo mi pago y paso este problema ¿perdi mis 10 dolares? Si Spotify fuera gratis como SoundCloud, se podria comprender, pero no, aqui la mayoria paga para tener un servicio, un servicio que no funciona. Pido una solucion ya.

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2 Replies

¡Hola, @VodKa991!

 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify. 

 

En este caso, te recomendamos contactar a nuestro equipo de Pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

 

Avísanos si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

 

Que tengas un buen día 🙂

hola, desde ayer en la noche no puede iniciar sesion en ningun dispositivo, en internet me manda a una pagina en blanco con la insignia de error!!! en mi celulat me dice que necesito esta conectado a internet y no se a que se refierea si es que efectivamente estoy conectaod a internet!!!

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