SPOTIFY NÃO ME DEIXA INCLUIR MEMBROS NO PLANO PREMIUM FAMILIAR

[Gabiamadio]

Utilizo o Spotify Premium há mais de 1 ano, e há mais de um mês, dois membros da minha família (meu irmão e minha mãe, que moram comigo saíram do plano do nada, e agora não consigo mais incluí-los. Sempre que coloco o endereço residencial deles (o mesmo que o meu) aparece a mensagem: Você não pode participar deste Plano Premium Familiar.
Não foi possível confirmar que você mora no mesmo endereço do titular da conta principal.
Extremamente revoltante pois pagamos um valor por um serviço que misteriosamente para de funcionar da forma que deveria, e não disponibiliza nenhuma forma de contato para sanar o problema!!
Me ajudem!! Eles estão sem Spotify, e moram na mesma casa!!

Não é possível se quer ver o endereço q está cadastrado na minha conta!

[Aimee_T]

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