Spotify Vodafone premium account failure / Fallo cuenta premium Spotify Vodafone

[user-removed]

Spotify has unilaterally and unexplained expelled all members of my family from the premium family plan contracted through Vodafone. I try to reconnect them to the family plan that is still active and tells us that it is not possible to validate the address and does not allow to re-incorporate the members despite being all up to date with payment.

Spotify ha expulsado unilateralmente y sin explicación a todos los miembros de mi familia del plan familiar premium contratado a través de Vodafone. Intento volverlos a unir al plan familiar que sigue activo y nos indica que no se puede validar el domicilio y no permite volver a incorporar los miembros a pesar de estar todo al corriente de pago.

[osornios]

Hola @user-removed,

Envia la invitacion a los otros usuarios, haciendo clic en INVITAR MEDIANTE UN ENLACE y enviandoles manualmente el link (al correo que hayan utilizado para crear su cuenta). Para que acepten tu invitacion, deben estar conectados a Spotify usando su propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.

Deben estar seguros de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que esa sea la razon por la que ya no formen parte de tu Plan Familiar.

Espero sea de ayuda. 🙂