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Spotify abroad, cuando cambio de pais ya no tengo premium!!!!

Spotify abroad, cuando cambio de pais ya no tengo premium!!!!

Hola! 

 

Llevo 4 meses en el extranjero y hasta el día de hoy me notificaron que solo se puede tener "Spotigy Abroad" por 14 días. Cambie la zona de estancia, pero ahora tengo spotify free...

 

No encuentro solución!!! 

Reply
1 Reply

¡Hola @ricardomorett, bienvenido a la comunidad!

 

Probablemente tu problema se deba a que estás viviendo en el extranjero y cambiaste tu zona de estancia, por lo tanto, para volver a tener Spotify Premium, debes actualizar tu metodo de pago, el cual debe corresponder al país en el cual actualmente resides.

Si estás de vacaciones puedes seguir normalmente con tu cuenta de Spotify Premium, solo debes comunicarte con el equipo de cuentas desde el siguiente enlace: https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/ , para que así puedan ayudarte a resolver tu problema.

 

¡Suerte!

 

Si me respuesta te ayudó recuerda marcarla como solución para que ayude al resto 😉

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What's a Spotify Rock Star, and how do I become one?


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