Wieso können andere nicht an meinem Family Konto teilnehmen

[Lordave]

Ich und meine Familie teilen uns ein Spotify Premium Family Konto. Seit neustem können alle anderen Teile des Kontos nicht mehr auf die Premium Dienste zugreifen, auch nachdem ich sie wiederholt eingeladen habe. In den von Spotify enthaltenen Emails steht, dass die Anschrift nicht übereinstimmt, wir wohnen aber alle im gleichen Haus. Wie kann das sein? Wo ist es möglich die Adresse des Family Premium Kontos aufzurufen bzw, falls diese falschgeschrieben wurde zu ändern? Was kann ich tun, damit der Rest meiner Familie wieder Spotify Premium nutzen kann?