cargo a mi tarjeta realizado pero sigo sin servicio

[Chevetron]

Premium familiar

México

Mi pregunta o problema

ingresa pago con tarjeta, spotify realiza el cargo y sin embargo sigo sin poder acceder a mi cuenta

[Jose_M]

Hola @Chevetron,

Siento que estés teniendo problemas con esto, intentaré ayudarte. ¿Puedes acceder a tu cuenta de Spotify o no recuerdas los datos? En el caso de que sí puedas acceder, ¿puedes indicarme si tu cuenta aparece como Premium o gratuita aquí? Te recomiendo leer este artículo del soporte de Spotify para los siguientes pasos a seguir.

¡Qué tengas un buen día!