estorno

[joaomaciel]

após muitos problemas, fiz a mudança de planos hoje de premium família para premium comum, mas justamente hoje o spotify já tinha faturado o família no meu cartão, gostaria de saber como posso fazer para receber o estorno, já que agora sou premium comum, e quero receber a diferença cobrada, e não vou pagar um plano familiar que nem vai ser usado... como posso proceder?

[Julian]

Hey @joaomaciel, welcome to the Spotify Community!

We hope that you don't mind us replying in English. If you haven't been able to solve this yet, we suggest that you get in touch with our Portuguese support team on 

Facebook or Twitter. In this case, our team will be able to check your account.

Have a great day!