Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

plan familiar

plan familiar

alguien sabe porque no puedo obtenerlo ya me mandaron muchas invitaciones y pongo nuestro domicilio y no me deja, me dice q No puedes unirte a este Plan Familiar Premium.
No pudimos confirmar que residas en la misma dirección que el titular de la cuenta.  

sin embargo si lo vivimos en el mismo, que pasa?

Reply
1 Reply

Hola! Bienvenido a la Comunidad de Spotify!

 

Has verificado que tú o tus familiares han insertado la misma dirección? Ha occurido que gente se ha confundido en el orden de los numeros o letras, o incluso puesto una localidad o código postal diferente.

Por favor revisa bien esta información en la página de Spotify, tanto tuya como la de tus familiares.

 

Si tras hacer la verificación aún sigues con el mismo problema, contacta a Spotify por este medio.

Suggested posts