Üyelik türümün kendiliğinden değişmesi

[GurkanTas]

Plan

Premium

Country

TURKEY

Device

(iPhone 6)

Operating System

(iOS 10, Windows 10,)

My Question or Issue

Merhaba,

Spotify öğrenci üyeliğimi geçtiğimiz yıl 20.11.2018 tarihinde 6,99TL olarak başlattım. Üyeliğim üzerinden 7 ay geçmesinin ardından Aile Premium Paketine(20,99TL) dönüştürüldüğünü ve son 4 aydır 20,99TL olarak hesabımdan çekildiğini öğrendim. Öğrenci doğrulamamı yapmış olmama ve bu doğrulamanın 19.11.2019'da sona erecek olmasına rağmen üyelik türüm kendi kendine Aile premium olarak güncellenmiş ve hesabımdan son 4 ayda fazladan 14'er TL çekilmiştir. Bu miktarın 6,99 olarak güncellenerek fazladan alınan tutarın(56TL) tarafıma iadesini ve gereğini sizden arz ederim. Yetkili kişilerin bilgisine.

[Rene01]

Hi @GurkanTas

Unfortunantly we cannot fix this is in the community, please contact Spotify support

Regards,

René