Cobrança indevida

[Yuri5]

Tentei assinar o premium para estudantes, porém não aparecia minha faculdade. Cancelei, mas ainda assim a cobrança foi feita no meu cartão.

[Bittencourt]

Oi @Yuri5, tudo bom?

O Spotify conta com a ajuda da galera do SheerID para verificar suas credenciais de estudante. Se você não estiver conseguindo obter o desconto, pode entrar em contato com eles.

Se não for possível verificar sua condição de estudante, você não terá direito ao desconto para universitários. Nesse caso, qualquer cobrança aparecerá no seu extrato bancário como “pendente”, o que significa que nenhum valor foi debitado.

Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

Qualquer outra dúvida me fala aqui!