Hola, necesito ayuda!

[Leonidas7776969]

hola buenas tardes una pregunta hoy quise el paquete de estudiante pero mi escuela no se encuentra y me decía k no se haría ningún cargo y hace rato al revisar mi cuenta tenía dos pagos de 49 pesos y no tengo el.servicio me podrían ayudar gracias 

[Aichel]

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Si no podemos verificar tus credenciales universitarias, no serás elegible para obtener el descuento. En este caso, todos los cargos aparecerán como "pendiente" en tu estado de cuenta bancaria. Eso significa que tu banco autorizó temporalmente los fondos, pero todavía no se ha cobrado nada. Puedes ver más info aquí.

Una vez que el banco confirme que no se pudo realizar la verificación de tus credenciales universitarias, los fondos volverán a tu cuenta. Dependiendo de tu banco, este proceso puede demorar hasta 48 horas hábiles.

Para más información sobre los pagos pendientes, te recomendamos ponerte en contacto con tu banco. 

Esperamos que esto aclare tus dudas 🙂