Me cobraron dos veces Spotify para universitarios y no me dieron el servicio

[AndyRdz94]

Buenas noches,

Hoy intente hacer mi cuenta premium para universitarios y cuando intente adjuntar el archivo para comprobar que soy estudiante universitario, la aplicacion dejo de funcionar y me cobraron dos veces el cargo de 49 pesos.

Necesito que me ayuden a solucionar esto lo antes posible.

[osornios]

Hola @AndyRdz94

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos. 🙂

[AndyRdz94]

Ya pasaron cuatro días y aún no me regresan el dinero y sigo sin tener el servicio de spotify premium, ahora que van a hacer o cuanto mas tengo que esperar para que me brinden el servicio por el cual me cobraron doble?

[osornios]

@AndyRdz94

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.