Type in your question below and we'll check to see what answers we can find...
Loading article...
Submitting...
If you couldn't find any answers in the previous step then we need to post your question in the community and wait for someone to respond. You'll be notified when that happens.
Simply add some detail to your question and refine the title if needed, choose the relevant category, then post.
Before we can post your question we need you to quickly make an account (or sign in if you already have one).
Don't worry - it's quick and painless! Just click below, and once you're logged in we'll bring you right back here and post your question. We'll remember what you've already typed in so you won't have to do it again.
Please see below the most popular frequently asked questions.
Loading article...
Loading faqs...
Please see below the current ongoing issues which are under investigation.
Loading issue...
Loading ongoing issues...
Hace dos días andé el documento que certifica mi calidad de estudiante en una universidad pero no me llega el correo de confirmación de la suscripción premium. Cuanto demora en llegar el correo?
A mí tampoco amigo ya te llego ¿😩
Hey @manuelreyes3 @Andreimelo1
No matter if student verification was successful or failed, a temporary charge goes through. These are only temporary charges on your credit card and they should disappear in a few days. The only charge that you actually have to pay for is if you were successfully verified for the student discount.
If you're having trouble signing up for the student discount, you can submit for manual verification (as a head's up, this can take up to 12 hours to process). For more info, check out Spotify Support and SheerID Support. If your school is not listed, you can submit this feedback form to SheerID.
A MI TAMPOCO Y YA ME ACRGARON EL MONTO DE 50PESOS A LA TARJETA 😞
ya te llego
Pues yo tambien me encuentro en la misma situacion 😞
yo sigo esperando y lo hice hace mas de una semana , tmp se han cobrado los 5 euros
Solucionado el tema, se demoro unos cuantos días, pero funciona
cuantos dias se demoro exactamente?
Me cobraron el servicio premium para universitarios y me sigue saliendo que no tengo premium y no me envían el correo de confirmación y ya envié el archivo que demuestra que si soy alumno
Envie mi documento que certifica que soy estudiante pero no me regresan el correo de confirmacion y ya se cobraron el DINERO de la cuenta (en mi tarjeta ya aparece ese cobro) que se va a hacer para solucionar esto!!
Hace dos días exactamente hice la compra de spotify premium, mandé la foto del documento que probaba que era estudiante, pero no me ha llegado el correo, y no quiero esperar más, quiero saber si pueden reembolsarme ese dinero para comprar spotify premium normalmente, gracias
si pero cuanto tiempo tardan en confirmar? voy a salir de visita insdustrial por 4 días y lo necesitaba!! :'c ahora me pasare todo el camino aburrido
Hola, quisiera saber como se soluciono tu problema, porque yo ando en las mismas.
Saludos.
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…