Plano Universitario

[Raissapavan12]

Preenchi todas as informações para o plano universitario porém após os dados do cartão dizia que redirecionaria para a confirmação de estudante mas nada aconteceu, o valor foi cobrado porém o plano continua como o Free.

[Bittencourt]

Oi @Raissapavan12, tudo bom?

O Spotify conta com a ajuda da galera do SheerID para verificar suas credenciais de estudante. Se você não estiver conseguindo obter o desconto, pode entrar em contato com eles.

Se não for possível verificar sua condição de estudante, nenhum valor será de fato debitado.

Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

Se precisar de mais ajuda, confira Por que minha assinatura Premium não está funcionando? - ou me pergunte aqui mesmo 🙂