Problemas na Verificação de Estudante do SheerID

[Renanvolcov]

Boa tarde,

Faz alguns dias que venho tentando assinar o Spotify Premium para Universitários e nas duas tentativas, recebi feedback do SheerID pelo email informando falta de informações que estavam presentes nos documentos de comprovação que enviei (Histórico Oficial e Histórico Completo da universidade). Não sei mais quais documentos enviar, já que o sistema da minha universidade não está emitindo Atestado de Matrícula atualmente. Sendo assim, alguém sabe onde consigo pedir alguma forma de revisão da verificação, já que os dados que eles afirmam necessários já estão nos documentos?

[Bittencourt]

Oi @Renanvolcov, tudo bom?

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo!

[Renanvolcov]

E aí Rodrigo!

Eu entrei em contato com eles lá pelo Facebook e estou esperando a **bleep**. 

Assim que falarem comigo, eu dou o feedback! Obrigado pela ajuda por ora.