Renovação do Spotify para Universitários

[hyagogoularte]

Olá,

Estava cadastrado no plano premium universitário. Como já fazia 12 meses, eu acabei renovando o plano universitário conforme recebi pelo e-mail. Porém, após renovar o plano, não foi descontado o valor de R$ 8,50 e sim o valor de R$ 16,90. Consta também nas minhas próximas consta como o valor a ser descontado de R$ 16,90.

Gostaria de saber se o valor vai ser estornado na minha fatura e o restante virá com o valor de universitário ou tenho que fazer outra coisa para aplicar o desconto?

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @hyagogoularte, tudo bom?

Nesse caso eu sugiro que vc entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado na conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

[hyagogoularte]

Olá,

Obrigado pela dica, irei fazer isso.

Att,

Hyago.