Student discount problem

[raphael_leite]

My pc rebooted when i was inserting my stundent's information, now the value has been  discounted from my credit card and i dont confirmed my student's information, how can i get a link to send my college's bill and everything?

[Bittencourt]

Oi @raphael_leite, tudo bom?

Pode ficar tranquilo que se houve cobrança mas o Premium não foi ativado, o valor será estornado nos próximos dias.

Então sugiro que você tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador, de preferência no modo privado. Limpar cookies/cache antes também é uma boa.

Mas se mesmo assim não conseguir completar o processo, o melhor a se fazer é entrar em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂