Error al pago en boleta

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Cuando quiero pagar mi plan por medio de mi empresa telefónica me dice que no estoy autorizado y llame a dicha empresa y me informan que no tengo restricción y que tengo cupo y que todo está bien, a lo que me dijeron que sería problema de Spotify directo, espero respuestas ya que uso bastante la app muchas gracias

[Maria]

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