ERRO NA CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

[Leonardoaraujo]

Boa tarde, recebi um e-mail informando que o pagamento da conta do meu spotify não estaria funcionando, ou seja, que não efetuei o pagamento, sendo que paguei a conta do meu cartão dia 09/JUN/16.

[marcelariadne]

Estou com o mesmo problema!!

Ao entrar no meu aplicativo, consta a seguinte mensagem: Ocorreu um probleminha. O pagamento do premium não foi efetuado. Confira seus dados para tentarmos de novo.

No entanto, o valor de R$ 14,90 foi cobrado no meu cartão de crédito e devidamente pago no dia 20/06/2016.

Caso não seja dado baixa em meu pagamento, entrarei com uma ação no JEC, tendo em vista, estar sendo cobrado um valor indevido.

Ademais, achei péssimo o atendimento prestado por vocês!  Não há nenhum número em que podemos entrar em contato para tentarmos resolver o problema.

Fico no aguardo de uma solução o mais rápido possível.

[atanielm]

Estou com o mesmo prolema. O Spotify está me enviando email dizendo que o meu pagamento não foi efetuado sendo que a conta do meu cartão foi paga, e o valor do spotify premium foi descontado. Estou achando muito ruim a procedimento de resolver esse problema já que o spotifynão disponibiliza um telefone para que possa entrar em contato. Não sei oque fazer e to para ter minha conta cancelada!