Premium cobrado mais não atualizado

[gustavovilioni]

Eu tinha uma conta antiga no email gustavo@infratecnica.com.br, porém não conseguia conectar com o facebook, essa conta era premium. Como eu queria conectar com o facebook eu criei uma nova conta que free, agora eu tentei fazer o update porém o spotify cobrou R$10,00 do meu cartão e não atualizou minha conta para premium.

[Bittencourt]

Oi @gustavovilioni, tudo bom?

Vc chegou a cancelar sua antiga conta Premium?

Uma opção que vc tem é usar o formulário de contato.

Lá, vc clica em Assinatura - Paguei pelo Premium mas ainda.... - e depois em Ainda preciso de ajuda - e preenche o formulário. 

Vc vai receber um email em até 48 horas - responda (mesmo se for um email automático) e a equipe do Spotify vai resolver pra vc.

Me avise aqui quando tiver novidades!