Reembolso por cambio de cuenta

[Isra63]

El día 20/08 realiza mi cambio a cuenta familiar ya pagada y se realizó un cobro a mi tarjeta de la cuenta premium, como puedo recibir un reembolso?

[Alejandro_C]

¡Hola!

En este caso, te recomendaríamos que te pusieras en contacto con nosotros por medio de este formulario. También nos puedes encontrar en Twitter bajo el usuario @SpotifyAyuda.

Envíanos un mensaje, aquí estamos para ayudar.

[1276529813]

Estoy teniendo el mismo problema y me parece horrible no poder encontrar la ayuda o poder comunicarme con alguien, sinceramente estoy cansada de no poder comunicarme con alguien de servicio para que solucione mi problema, estoy extremadamente molesta, que se puede hacer o donde puedo comunicarme. Por que estan muy buenos para cargarse a la tarjeta pero no para responder.

[Peter]

Hey @1276529813,

Thanks for reaching out to us about this - we hope you don't mind us replying in English 🙂

Could you let us know what your exact issue is? We can help you solve it here in the Community.

Alternatively, you can reach out to our Customer Support team by going here.

Keep us posted 🙂