codigo plan familiar

[jmss87]

me comenta que el codigo no se puede canjear, que hago?

[osornios]

@jmss87

Depende de la razon que muestre en pantalla por el error.

[veronica1973]

A mi me pasa lo mismo y el error es No es posible canjear este código. Por favor, prueba otra vez asegurándote de escribirlo correctamente. Si te sigue apareciendo el mismo problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente . Pero el equipo de atención al cliente te dirije a este foro para intentar buscar una solución.

El código está correcto seguro, porque no hay ni que teclearlo, viene ya por defecto en el correo de link de invitación ya está introducido y sólo hay que clicar CANJEAR, pero no funciona.

[osornios]

Hola @veronica1973,

Dado que ya los contactaste y recibiste la respuesta automatica, manda tu mensaje directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.