La música se para

[Lecs29]

Estoy teniendo problemas cunado estoy escuchando música que tengo descargada. Al principio pensé que eran unos auriculares, pero al escucharlo en alta voz sigo teniendo el mismo problema, la música deja sonar y tengo que entrar a la app desde mi Android para poder reproducirla de nuevo, y después de ahí la aplicación no queda en segundo plano y no tengo acceso con la pantalla bloqueada a cambiar de canción. Tengo que cerrar por completo la aplicación y volverla abrir.

Poseo un Moto G5s Plus con Android 7.1.1

Espero una solución a mi tema.

Gracias.

[Alfredo · Accepted solution]

Hey @Lecs29.

I hope you don't mind us replying in English.

Let's try restarting your Android device by holding the power button and touching the restart option.

If that doesn't do the trick, I suggest making sure your Android version is fully up to date. However, if there aren't pending system updates, try reinstalling Spotify to see if it helps.

All the best.

[Lecs29]

Great!

I did both and it's working ok

I restarted my phone and reinstalled the Spotify app.

Everything is ok so far

Thank you!

[SergioDavid]

Hey @Lecs29.

Thanks for getting back to us. We're glad to know we were able to help. If you ever need us again, don't hesitate to give us a shout 🙂

Have an awesome day!