La synchronisation des playlist des fichiers locaux ne fonctionne plus

[lgimelfarb]

J'ai des fichies locaux que j'utilise dans des playlist que je crée depuis l'application PC (Windows 7) et met en téléchargement

Même en respectant à la lettre la procedure pour synchroniser ces playlists (même réseau Wi-Fi etc. https://support.spotify.com/mc/using_spotify/playlists/listen-to-local-files/), tous les fichiers qui n'existent pas déjà sur Spotify apparaissent en grisé dans l'application Androïd (Samsung S4 mini sur Android 5.1.1 cyanogenmod, fichiers sur la carte SD) et ne se téléchargent pas. 

J'ai désinstaller l'app et l'ai réinstaller et ça n'a rien changé. 
Je suis bien connecté avec le même compte, les modifications (nom de playlist par exemple) fait sur l'application desktop apparaissent dans l'app Androïd. 
J'ai besoin de ces playlist pour donner mes cours de fitness, ça devient une urgence. 

[Laura1998]

J'ai le meme problème.

Tout est pourtant fait dans l'ordre. Même reseau wifi, fichier .mp3 compatible.

Mais ça indique "en attente de synchronisation"...

Aucune possibilité de trouver une solution à ce problème.

Quelqu'un a-t-il une solution ou bien un lien pour contacter directement les administrateurs Spotify ?

C'est bien de créer des communauter mais si elles sont inutiles ça serait bien de contacter directement les techniciens de chez Spotify.Mais impossible de les joindres directement...

Merci d'y répondre favorablement.