Inloggen voor family leden

[Wypkevanpagee]

Ik heb zojuist een family account genomen en leden uitgenodigd.
Nu krijgen zij een code gemaild, maar deze werkt niet. We hebben hun e-mailadressen ingevoerd als gebruikersnaam en toen dat niet lukte de gebruikersnaam van de beheerder.
Wie weet wat er verkeerd gaat?

[Hubo]

Hey @Wypkevanpagee! Welkom bij de Spotify Community!

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan je misschien de uitnodiging accepteren in een andere browser? Zorg erook voor dat iedereen zijn eigen account heeft! Als het nog niet lukt, kun je me dan een screenshot sturen van de foutmelding?

Thanks, fijne avond! 🙂

[Wypkevanpagee]

Bedankt voor je snelle reactie!
Het zou er wel eens aan kunnen liggen dat ze nog geen eigen account hebben. Dat ga ik eerst proberen.

Fijne avond!

[Hubo]

Hey @Wypkevanpagee!

Haha, top! Laat me weten hoe het gaat! 🙂

Fijne avond!

[Eef123]

Ik heb al maanden een family account, nu wil ik familie leden uitnodigen. Ik stuur hun een uitnodigen en wanneer hun op accepteren klikken dan komt er te staan dat ze geen toegang hebben tot het account. Wat moet ik hier mee? 

[Hubo]

Hey @Eef123!

Dat klinkt niet goed! Kan je misschien een screenshot maken van de melding? Ook kan het helpen om een andere browser te gebruiken. Laat me weten hoe het gaat!

Bedankt en fijne dag! 🙂

[sietskesjoerdst]

Ik kan niet eens familieleden uitnodigen.

ik krijg alleen een wit balkje te zien, waar ik zou moeten kunnen uitnodigen.