Problema em Aceitar convite de plano familiar

[maritr]

Eu tinha um Plano Familiar com a guria que morava comigo. Como nao moramos mais juntas, decidimos por me tirar do plano e entao decidi fazer um junto com meu irmao que moramos juntos agora. Quando eu tento aceitar o convite dele, aparece a mensagem so e possivel  trocar de Plano Premium Familiar uma vez por ano. Se precisar de ajuda, entre em contato.lSo que eu entrei nesse primeiro plano em Agosto de 2016. Entao nao faz sentido. O que eu posso fazer para consertar isso?

[Bittencourt]

Oi @maritr, tudo bom?

Realmente se for isso mesmo, você deveria poder se cadastrar em um novo plano já.

Mas nesse caso só é possível verificar no sistema do Spotify, então sugiro que entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[RenataCampos]

Estava com essa duvida tb. Obrigada pela ajuda!

[Bittencourt]

Tudo bem, @RenataCampos, qualquer outra dúvida me avise!

E seu caso, @maritr foi resolvido?