Problemas com a promoção de 1,99

[amandagosevero]

Eu fui tentar assinar a promoção de 1,99 por três meses, e coloquei o número do meu cartão, só que como eu já tinha usado ele uma vez para a mesma promoção, no site apareceu que não tinha dado certo por causa disso, só que no aplicativo do banco mostra que a compra foi aprovada, mas eu continuo sem premium, o que fazer?

[Bittencourt]

Oi @amandagosevero, tudo bom?

Essa promoção só é válida uma vez pra cada usuário, independentemente do cartão que usar.

Se houve alguma indicação de cobrança no seu, mas o Premium não foi ativado, ela vai ser estornada em até 48 horas.