minha assinatura premium (universitário) já foi cobrada sendo que nem foi aprovada ainda

[lunahemylle]

como consigo resolver isso? já tô pagando sem ao menos poder usar

[Bittencourt]

Oi @lunahemylle, tudo bom?

Sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do seu navegador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.

Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Me avisa aqui depois se deu certo, ok?

[tassolanza]

estou com o mesmo problema, assinei hj e nada ainda.... Mandei no suporte deles

[Bittencourt]

Oi @tassolanza, tudo bom?

Isso mesmo, se mandou para o suporte do Spotify no Facebook eles resolvem pra você rapidinho.