Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Cobrança indevida

Cobrança indevida

Plan

Premium

Country

Brasil

Device

(Moto G7)

Operating System

(Android)

 

My Question or Issue

Fui cobrado pelo valor de R$16,90 três vezes, sendo que estava pagando R$ 8,50, já que tenho direito a pagar a metade por ser universitário. Anexo, um print dos recibos.

spotify recibos.PNG
Reply
1 Reply

Oi @_gabrielmarinho, tudo bom?

 

Quando aconteceu a primeira cobrança do seu seu plano Premium para Universitários? 

 

Só lembrando que a duração do desconto é de 12 meses, e então precisamos renovar enviando novamente a documentação.

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts