Me cobraron pero no tengo cuenta Premium

[dannicalderon97]

Estaba haciendo el registro para el Premium de Universitarios, no me dejaba seleccionar un archivo, entonces cerré la aplicación y volví a abrirla para ver si ya me dejaba seleccionar un archivo y poder verificar mi cuenta universitaria, y me pidió que ingresara nuevamente los datos de mi tarjeta, pero cuando chequé en la aplicación de mi banco, ya tenía el cobro realizado y aún NO tengo Spotify Premium. ¿Qué prosigue?

[tamaravelasco18]

Me registre para universitarios, me dijeron que me iban a confirmar por correo la suscripcion, pero no me confirmaron y solo me debitaron de mi cuenta el valor, pero aun sigo en gratis, solucionen esto por favor.