Xbox one Lieblingssobgs wiedergabe funktioniert nicht.

[Flashpointjp]

• Kann meine Lieblingssongs nicht auf der Xbox Abspielen. Nicht über die Xbox Spotify ab oder per Smartphone Connecz auf Xbox Spotify App. Alle anderen Funktionen gehen so wie playlisten, nur nicht meie Lieblingssongs auf der Konsole. Das Lied, das ich spielen will, wird aber nichts getan.

Neu geschrieben oder alle Daten ändern Funktioneren nicht, auch wie abmelden und gerät Neustarten, alle Daten lesen und reinigen Neuinstalieren.

Habe alle Lösungsvorwirkungen die ich hier im Forum gefunden habe schon durch probiert aber keinen Erfolg entwickelt.

Bitte um Hilfe Support / Cominunity 

Planen

Prämieum 

Land

Deutschland

Gerät

Samsung Galaxy S10, Samsung Galaxy S7 Edgh, Xbox One S (Spotify Version 2.10.6.70)

Betriebsversion

S10: ver. 10 (Spotify ver. 8.5.89.901), S7: ver. 6.0.1 (Spotify Ver. 8.5.89.901), Xbox One Spotify App: 2.10.6.70, Xbox One S: ver. 10.0.19041.5495

• Kann meine Lieblingssongs nicht auf der Xbox Abspielen. Nicht über die Xbox Spotify ab oder per Smartphone Connecz auf Xbox Spotify App. Alle anderen Funktionen gehen so wie playlisten, nur nicht meie Lieblingssongs auf der Konsole. Das Lied, das ich spielen will, wird aber nichts getan.

Neu geschrieben oder alle Daten ändern Funktioneren nicht, auch wie abmelden und gerät Neustarten, alle Daten lesen und reinigen Neuinstalieren.

Habe alle Lösungsvorwirkungen die ich hier im Forum gefunden habe schon durch probiert aber keinen Erfolg entwickelt.

Bitte um Hilfe Support / Cominunity 

[Jeremy]

Hey there @Flashpointjp,

Thank you for your post here in the Community. We hope you don't mind us replying in English.

Can you try with another internet connection to see if the issue persist?

It would also be great if you can log in with another account - such as a friend's or a family member's so we can see if it's account related or not.

We'll keep an eye out for your reply.

Cheers!

[Flashpointjp]

• I don't have any issues on another account, that's just mine. 
• Now I also have a new problem while listening to music suddenly start other playlists of music that I have never started. Weird playlist names: kdk, KK Mix, hhhooo, 2LQ (See attachement)
• I think my account was hacked. I need help urgently.

[Eni]

Hi @Flashpointjp, 

We're sorry to hear that and we'll do our best to help you out.

No worries, in this case we'd recommend taking a look at this Spotify answer and following the steps you can find there. This will ensure that your account is secure and that you don't experience any of these interruptions. 

If you have any questions, just let us know.

[Flashpointjp]

I will see the days if that has brought something. Then contact me again. Thank you for the fast reaction.