Hola no puedo escuchar música en spotify soy usuario premium y se entrecorta todo el rato

[OviiiOne]

Hola @JancheBarranco, bienvenid@ a la comunidad!

Has comprobado tu conexión a internet, tu velocidad? Puedes usar http://www.speedtest.net/ para comprobarlo.

Si tu conexión no es un problema deberías probar a cerrar la sesión y volver a entrar.

Si eso tampoco funciona, te recomiendo reinstalar Spotify, si eso tampoco funciona, hazmelo saber.

[JancheBarranco]

Hay una cosa que quiero añadir spotify si funciona en mi iPhone pero el problema esta que nunca escucho la música en mi iPhone sino haciendo streaming a la play 4 entonces es cuando empieza el horror se entrecorta todo el rato las canciones y no se pueden escuchar, soy premium.

[JancheBarranco]

Y no puedo reinstalar spotify en la play 4 porque viene en la actualización de su programa incluido.

[OviiiOne]

Ok, he escalado tu mensaje al soporte técnico, oirás de ellos pronto 😉

[OviiiOne]

@JancheBarranco, has probado a reinstalar la app del teléfono?

[Josephmbsxxx]

Estoy presentando este problema de entrecortarse las canciones soy premium hace meses y las canciones que tengo descargadas se entrecortan ya reinstale la app varias veces y no hay solución.

[OviiiOne]

¡Hola @Josephmbsxxx, bienvenido a la comunidad!

¿Estás teniendo este probleme en móvil o en PC?

[Josephmbsxxx]

Móvil Android

[andresqg]

Tengo spotify premium y no puedo escuchar música sin anuncios

[nefruiz]

Hola yo tengo el mismo problema... hice los tres pasos y ninguno funiocnó...

por favor me pueden ayudar.

Gracias