No reproduce las canciones descargadas

[isamaraChora]

Tengo Spotify premium y cuando quiero escuchar una canción que está descargada cuando no tengo conexión a internet no me deja, ya desinstale la aplicación y sigue sin funcionar

[Maria_B]

¡Hola @isamaraChora!

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

En este caso, puede que la memoria caché de tu dispositivo se haya duplicado. Para solucionarlo, solo tienes que remover todos tus dispositivos desde aquí. Después, reinstala la aplicación con los pasos que encontrarás acá y finalmente bajar tu música nuevamente.

Déjanos saber cómo te va.

[JimmyViCa]

A mi no me funcionó la solución

[Evelyne55555]

Hola! Tengo el mismo problema: cuando quiero escuchar mis canciones sin conexion no veo las canciones descargadas.

Pero si que tengo spotify Premium y de hecho no tengo ninguna publicidad ni interrupcion....por favor me estoy volviendo loca!! La Desinstale y la volvi a descargar pero no ha servido...Que pasa??

Mil gracias!!

[Daniel_osuna8]

Hola, yo también tengo el mismo problema solo que en mi pantalla si me aparecen descargadas. Ya desinstale y volví a instalar y nada.