error al dar de alta la cuenta, se cobro pero no se activo

[juandldl68]

Hice el procedimiento de pago del spotify familiar, me marco error el cargo de tarjeta lo intente dls veces y fallo, minutos despues me llega el correo de mi banco avisando que se ralizo el cargo y no tengo Acceso a la cuenta que contrate sigo con la gratis, que hago, quien me ayuda.

[Carlos6661]

Me paso lo mismo yo hice 5 intentos y no tengo el plan familiar. Los cargos si se hicieron. Por favor necesitamos respuestas Spotify. No creo que sean ladrones!!!!

[juandldl68]

En mi caso acumule dos cargos, tambien espero que no sean ladrones pero, si estresa esto de que no tengan una linea para hablar con alguien de la empresa y que este medio sea tan lento

[Adanv]

Somos 3 qué carajos carajos pasa?

[Melissa09]

Me pasa lo mismo, trate de contratar el plan familiar y me mostró un mensaje diciendo que algo salió mal, pero me llegó la notificacion de mi banco porque el cobro se hizo dos veces. A ustedes ya les solucionaron algo?

[Alberto_mx]

me acaba de pasar Lo mismo ojalá lo arreglen URGENTEMENTE!! 😡😡

[Carlos6661]

No. Todavía no se arregla nada. POR FAVOR SPOTIFY Arreglen esto!!!!

[Alberto_mx]

No sé si ya te solucionaron el problema pero a mí me dijeron que era un error que pasaba sirenas una cuenta secundaria a la cual se le transfirió tu premium por error ,aunque, aún así no me han solucionado ni mier.... a ya casi una semana

espero que esto te allá ayudado 

[Lucy920411]

A mí tmb me paso que la compre y me la cargaron tres veces y nada sigo en gratis y ahorita quise comprar la de nuevo y no me deja

[martinsanc1234]

YO también ise una suscripción de un mes gratis y me cobro pero no inicio el premium